Si está pensando en ir con un nuevo proveedor de servicios de teléfonos celulares, entonces puede verse abrumado por la gran cantidad de opciones que existen. Sin embargo, si lo ha reducido a unos pocos, entonces eso debería facilitarle la decisión. Hoy hablaremos de dos proveedores de servicios, el consumidor celular y AT&T. Primero revisaremos algunos de los puntos de bala más críticos, y luego haremos un desglose más detallado de su cobertura, planes, ventajas, servicio al cliente y más.
Celular del consumidor
- El consumidor celular no ofrece mucho cuando se trata de ventajas; En cambio, intentan atraer a los clientes con precios extremadamente bajos.
- Tienen planes de conversación limitados por tan solo $ 15, y puede agregar datos de transmisión por $ 5 más por mes; También puede obtener capacidades de mensajes de texto ilimitados con cualquiera de sus planes.
- No hay muchas partes del país donde no tienen servicio, ya que usan las redes de AT&T y T-Mobile
- Aquellos que no usan muchos datos de transmisión podrían estar contentos con este servicio; atienden principalmente a adultos mayores mayores de 50 años
AT&T
- Ofrecen muchos de los modelos telefónicos más recientes y populares, y si se registra con ellos junto con algunos miembros de la familia o amigos, puede ahorrar algo de dinero.
- Tienen planes de datos ilimitados por $ 65, $ 75 y $ 85 cada uno para individuos; Sin embargo, si se registra en un plan familiar con al menos cuatro líneas, esos precios caen a $ 35, $ 45 y $ 55
- También proporcionan DirecTV y muchos otros servicios, ya que son un conglomerado masivo y altamente diversificado
- Su cobertura inalámbrica 4G LTE es la tercera mejor de la nación con el 58% del país; Solo Verizon y T-Mobile son mejores, con 70% y 59%, respectivamente
Historia del Celular del Consumidor
Consumer Cellular es un operador líder de red virtual móvil pospago que tiene su sede en los Estados Unidos. Fue fundada en 1995 por John Marick y Greg Pryor. Ofrecen teléfonos celulares, accesorios y planes de teléfonos celulares sin contrato. Su sede se encuentra en Portland, o, y son mejor conocidos en el noroeste. Tienen más de 2.400 empleados. Se centran más en su marketing en adultos mayores, particularmente aquellos mayores de 50 años.
Utilizan las redes de AT&T y T-Mobile, y revenden servicios inalámbricos al por mayor a otros operadores virtuales. En 2019, la compañía llegó a 3.5 millones de clientes. La lista Inc 5000 les ha acreditado como una de las compañías de más rápido crecimiento de Estados Unidos cada uno de los últimos diez años.
Su modelo de negocio es algo inusual si examina su enfoque y marketing. Muchos proveedores nacionales están tratando de obtener clientes de alto uso como base. Consumer Cellular está tratando de atraer a los usuarios de teléfonos celulares más informales. A los que no usan una gran cantidad de datos probablemente les gustarán más.
Historia de AT&T
AT&T representa el teléfono estadounidense y el telégrafo, y se fundó en 1885. La versión actual se llama oficialmente AT&T Inc. Son una compañía de conglomeradas multinacional, y su sede es la Torre Whitaker ubicada en Dallas, TX. Son la compañía de telecomunicaciones más grande del mundo. Su logotipo circular distintivo es altamente reconocible.
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En años pasados, AT&T tenía varias subsidiarias de «Ma Bell». Sin embargo, finalmente se separaron el uno del otro después de una demanda antimonopolio de 1982. AT&T es ahora el antiguo sistema telefónico de Bell reconstituido. Cuenta con 10 de las 22 compañías operativas originales de Bell, así como cuál era la división original de larga distancia.
Las acciones de AT&T se negocian públicamente en la NYSE. Tienen muchos planes inalámbricos celulares diferentes, y también DirecTV y otras ofertas. Están muy diversificados. No hace mucho, formaron asociaciones con proveedores de atención médica interesados en desarrollar dispositivos conectivos móviles relacionados con la salud para una mejor atención al paciente. Esto demuestra que la compañía tiene la intención de buscar oportunidades previamente inexploradas a medida que nos dirigimos a 2020.
¿Cuál de estos dos tiene el mejor área de cobertura?
Siempre debe buscar el área de cobertura como uno de los principales factores cuando elige qué compañía utilizar, y ese es ciertamente el caso aquí. Consumer Cellular utiliza las redes de AT&T y T-Mobile. Son la tercera y segunda mejor redes para servicios 4G LTE en el país, respectivamente. AT&T cubre el 58% del país, mientras que es del 59% para T-Mobile. Ambos están detrás de Verizon, que ha seguido siendo el número uno por algún tiempo.
El celular del consumidor tiene la reputación de ser un portador regional. Sin embargo, su cobertura es mejor que varios de los otros pequeños proveedores que existen. Son un producto conocido en el noroeste, pero no habrá muchas áreas donde el servicio es un problema. Hay algunos lugares en el mapa que incluso la superposición de las redes de AT&T y T-Mobile van a perderse, pero es raro.
AT&T, como el tercer mejor proveedor 4G LTE de la nación, está funcionando bastante bien por sí mismo a este respecto. Si vive en una zona rural, puede tener algunos problemas, pero si vive en una metrópoli, o cerca de uno, debería estar bien. La compañía también está trabajando en 5G en todo el país.
Dado que AT&T ejecuta su propia red, y el consumidor celular usa TI y el T-Mobile superior, probablemente no notará una gran diferencia en la cobertura y la confiabilidad entre estas dos marcas.
¿El consumidor Cellular o AT&T tiene los mejores planes?
Consumer Cellular tiene una sola línea con un plan de conversación de 250 minutos por mes por $ 15, lo cual es excelente para los estándares actuales. También puede obtener un plan con capacidad de conversación ilimitada por $ 20 por mes. Si desea transmisión de datos, puede obtener un plan con 500 MB por mes por $ 5 adicionales. 3GB será de $ 10 adicional por mes. 10, 15 y 25 GB por mes le costarán $ 20, $ 30 y $ 40 adicionales cada uno.
Con los planes de Consumer Cellular, lo que está obteniendo son precios bajos para un servicio despojado. Esto refuerza que están tratando de arrinconar el mercado en personas que no hablan por teléfono regularmente y aquellos que no usan un montón de datos de transmisión.
Con AT&T, puede obtener un solo plan de datos ilimitado por $ 65, $ 75 y $ 85 por mes, con impuestos y tarifas adicionales. Eso es considerablemente más caro que los planes de consumo Cellular, pero puede hacerlo mejor si se registra con amigos y familiares y obtiene múltiples líneas. Si obtiene cuatro líneas, por ejemplo, puede obtener cada una por $ 35, $ 40 o $ 50, respectivamente, dependiendo de cuántas funciones adicionales desee.
En esta área, parece ser una cuestión de pagar y obtener menos con el consumidor celular versus pagar más y obtener más con AT&T.
¿Qué ventajas obtienes con cada empresa?
Algunas personas se registran con una empresa basada principalmente en qué ventajas le ofrecen. En el caso de la celular del consumidor, no obtienes mucho que probablemente te impresione. Puede recibir un descuento en su factura si pertenece al AARP. Esto lo hace evidente, una vez más, cuál es el mercado objetivo para esta compañía. También tiene la opción de agregar familiares y amigos por $ 15 por línea, que es el método de Consumer Cellular de tratar de convencerlo para traer algunos negocios nuevos.
AT&T le dará bastante más, especialmente si surge para uno de sus planes más caros para usted y para los que conoce. Si decide cuatro líneas por $ 50 cada una, recibe texto ilimitado y hable en los Estados Unidos y también en Canadá y México. Si tiene algunos amigos o familiares que viven en cualquiera de esos países, esa será una característica destacada que el consumidor no puede igualar. También puede obtener el acceso 5G donde sea que esté disponible en Estados Unidos a través de la red de rápida expansión de AT&T.
Se incluye HBO sin cargo adicional, y eso es genial si viaja mucho o si tiene hijos. Puede mantener al miembro de la familia más joven distraído en los viajes, y probablemente lo disfrutará igual de usted mismo. Puedes ver programas y películas más recientes, o ponerte al día con clásicos como Deadwood y The Sopranos.
¿Qué hay de las limitaciones?
Con el consumidor celular, la limitación real es la cantidad de datos celulares que tiene, o incluso las capacidades de hablar si obtiene su plan más barato. Como no está pagando tanto, no está obteniendo tanto, y eso incluye cosas como el uso de puntos de acceso y llamadas y roaming internacional también.
Con ambas compañías, también existe la posibilidad de que tenga un teléfono que no sea compatible con su red. Si posee una marca conocida como Apple o Samsung, entonces debería estar bien. Si tiene a alguien fuera de marca de lo que nadie ha oído hablar, debe comunicarse con la compañía que está considerando primero para asegurarse de que no sea un problema. También puede renunciar al problema por completo comprando un teléfono a través de cualquiera de los proveedores cuando se registre con ellos.
¿Qué modelos de teléfono puedes usar?
Con cualquiera de las compañías, puede usar la mayoría de los teléfonos nuevos si trae uno de los tuyos. Si aún no tiene un teléfono, definitivamente obtendrá una selección más extensa con AT&T. Seguro que tendrán los iPhones, Androides, etc. más nuevos, etc. Si elige uno de sus planes de alta gama, entonces puede obtener uno relativamente barato, o incluso gratis si se compromete a un contrato a largo plazo.
Con el consumidor celular, no obtendrá tantas opciones. Puede obtener modelos más antiguos a precios más bajos, lo que probablemente no sea tan sorprendente. En la forma de pensar de la compañía, sus clientes probablemente no quieran dejar caer una gran cantidad de dinero en el último dispositivo con todas las campanas y silbatos.
¿Qué pasa con el servicio al cliente?
El servicio al cliente para AT&T es bien considerado. Tiene la opción de hablar con alguien por teléfono, o puede chatear en vivo con ellos a través de su sitio web. Puede hacer lo mismo con el consumidor celular. Sin embargo, esta es un área donde AT&T tiene la ventaja. Tienen más de 16,000 ubicaciones minoristas en los Estados Unidos, lo cual es útil si necesita ver a alguien cara a cara para discutir un problema.
El celular del consumidor no puede igualar esos números. Sus productos y servicios solo se venden en aproximadamente 350 ubicaciones de Best Buy, en su mayoría en la parte noroeste del país.
¿Cuál es el adecuado para ti?
Decidir entre estos dos parece ser el dilema clásico de si desea pagar más para obtener más o si está contento de pagar menos y obtener un plan más modesto. Ambos tienen buena cobertura. El celular del consumidor tiene precios más bajos más o menos en todos los ámbitos, y tienen pocos beneficios.
AT&T tiene planes más caros, pero todos vienen con más funciones. HBO es un punto de venta clave para algunas personas, mientras que otras optan por llamadas internacionales y roaming, o capacidades de puntos de acceso. Aún así, otros aprecian que hay más ubicaciones de ladrillo y mortero que pueden visitar con la marca más conocida, o están impresionadas por la red 5G en expansión.
Probablemente se reducirá a donde estás en tu vida. Si no usa tanto su teléfono por algún motivo, el consumidor Cellular tendrá su atractivo. Si desea más funciones y más datos porque su teléfono siempre está a mano, entonces el AT&T más conocido probablemente obtendrá su negocio.