Como la herramienta de respaldo oficial para el dispositivo Samsung, Kies está bien recibida entre los usuarios de teléfonos Samsung. Pero Kies no es una herramienta perfecta y es imposible funcionar bien todo el tiempo. En otras palabras, es normal que los usuarios puedan enfrentar algunos problemas cuando usan KIES. Por lo tanto, para ayudar a los usuarios a arreglar los usuarios que Samsung Kies no funciona, este artículo está escrito para ofrecerle los métodos para resolver diferentes problemas de KIES.
1. No se instala Samsung Kies
Algunos usuarios pueden ser demasiado desafortunados para que se encuentren con el problema desde el principio: la instalación de Samsung Kies. El problema común es que Samsung Kies se quedó en la instalación de Hotfix, que sería causada por antivirus, software de seguridad, archivo de configuración dañado de KIES, problemas de computadora, etc. Por lo tanto, si desea arreglar la falla de instalación de KIES, puede:
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– Desactive momentáneamente el firewall, el antivirus, el antimalware, el anti-spyware u otro software de seguridad en su computadora Porque estos programas podrían bloquear a Kies. Aquí tomaremos el firewall como ejemplo. Para apagar el firewall (en Windows 8), puede navegar a Panel de control> Firewall de Windows> Activar o desactivar el firewall de Windows. Solo toca Apague las ventanas Firewall y hacer clic DE ACUERDO.
– Descargue la última versión de Kies. Los Kies que descargó pueden ser la versión obsoleta, así que simplemente eliminarla de su PC y luego descargar el KIES más reciente del sitio web oficial de Samsung. Después de obtener el nuevo software, puede intentar instalarlo nuevamente.
– Ejecutar como administrador. Solo el administrador puede instalar Samsung Kies en la computadora, por lo que debe obtener los derechos del administrador al principio. Aquí, los métodos para ser el administrador de computadoras con diferentes sistemas son dispares, por lo que será mejor que encuentre los medios en Internet y cambie su identidad siguiendo las instrucciones.
– Actualice su computadora. La versión del sistema que está utilizando puede ser inadecuada para Samsung Kies. Por lo tanto, puede intentar actualizar su computadora para resolver el problema. Puedes ir a Panel de control> Seguridad y seguridad> Actualización de Windows Para verificar si hay alguna actualización disponible. Mientras tanto, debe inspeccionar si su computadora cumple con el requisito mínimo del sistema de KIES.
Copia de seguridad y restauración de datos del teléfono Samsung con Kies
2. No se puede abrir los kies
Otra situación es que puede instalar Kies en su computadora de escritorio con éxito, pero no puede iniciarla. Pero no se preocupe, también es resuelto. Si se enfrenta a este problema, puede intentar los métodos a continuación:
– Vuelva a Kieshelper. Cuando cumpla con esta situación, simplemente cierre a Kies en la computadora y luego vaya a C: Archivos de programa> Samsung> Kies. Luego, abra el Kieshelper que puede criar a Kies. Luego puede corregir el error de acuerdo con las sugerencias dadas.
– Ejecute Kies como administrador. Esto es simple: haga clic derecho en el software y toque la opción Ejecutar como administrador. La operación solo le tomaría varios segundos para que pueda intentarlo.
3. La sincronización de contacto/calendario no funciona
Usar Samsung Kies para sincronizar contactos o calendarios a Outlook/Gmail también es una tendencia. Pero al sincronizar los datos, recibiría un mensaje dice que «se ha producido un error mientras se prepara para sincronizar la tarea cancelada» o simplemente «error desconocido». O el programa simplemente se detiene sin dar ningún aviso. En este caso, hay dos formas en que puede intentar corregir el error:
– Inicializar el registro de sincronización. Puede resolver el problema en Kies directamente moviéndose a Herramientas> Preferencias> Dispositivo y revise todos los artículos en Inicializar el registro de sincronización.
– Establecer Outlook como programa predeterminado. Esto significa que debe realizarse en su computadora. Necesitas navegar a Panel de control> Programas> Programas predeterminados> Establecer programas predeterminados y luego elija Outlook o Gmail en el menú y haga clic en Establecer esto como predeterminado. Finalmente, toque DE ACUERDO Para terminar el proceso.
Bonificación: Alternativa a Samsung Kies
De hecho, Samsung Kies no es la única opción para hacer una copia de seguridad o transferir archivos Samsung y puede elegir otros medios para completar el proceso de movimiento de datos de Samsung. Aquí, el uso de un software de asistente de terceros es la recomendación más sólida, ya que sería más rápida y segura. Y entre miles de software asistente de Samsung en el mercado, Asistente de Mobilekin para Android (Win & Mac) sería el más confiable.
Esta maravillosa herramienta no solo le permite hacer una copia de seguridad y restaurar sus datos de Samsung en un simple clic simple, sino que también le permite sincronizar varios tipos de archivos en el dispositivo, incluidos contactos, SMS, imágenes, canciones, videos, etc. Puede descargar la prueba gratuita de este programa para intentarlo al principio.
Pasos para hacer una copia de seguridad y restaurar el teléfono Samsung:
Paso 1. Conecte su teléfono Samsung a la computadora a través del cable USB o Wi-Fi y inicie el programa mientras tanto. Aquí, si elige una conexión USB, debe habilitar la depuración USB en su teléfono y luego seguir las indicaciones en la pantalla para que su teléfono sea reconocido.
Paso 2. Seleccionar Súper Kit de herramientas en el menú superior y luego haga clic en Respaldo o Restaurar.
– Datos de respaldo de Samsung: aprovechar Respaldo Opción y luego aparecerá una ventana emergente con varias categorías. Simplemente revise los tipos de archivos en los que desea hacer una copia de seguridad y haga clic en Respaldo Para comenzar el proceso de sincronización.
– Restaurar datos de Samsung: Hacer clic Restaurar opción y marque los archivos que desea restaurar. Al final, golpe Restaurar Para comenzar el proceso.
Palabras finales
Lo más importante que el asistente de Mobilekin para Android es mejor que Samsung Kies es que admite casi todos los dispositivos de Android, incluidos Huawei, HTC, LG, Xiaomi, etc. Y Samsung Kies solo admite algunos dispositivos de la serie Samsung Galaxy. Se recomienda que cada computadora de usuario de Android esté equipada con Asistente para Android.